Kullanım Koşulları

Web Sitesinin Kullanımına İlişkin Kurallar

1. Bölüm

Bu Kullanım Koşulları, Hızır Tesisat internet sitesini ziyaret eden ve telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişim kuran kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Metin, servis talebinin alınması, iletişimin yürütülmesi ve web sitesinin teknik olarak çalıştırılması sırasında oluşabilecek veri işlemlerini genel çerçevede açıklar.

2. Bölüm

Siteyi kullanan ziyaretçi, içerikleri hukuka aykırı amaçlarla çoğaltmamayı, iletişim kanallarını yanıltıcı servis kaydı veya kötüye kullanım için kullanmamayı ve teknik altyapıya zarar verecek girişimlerde bulunmamayı kabul eder. Site içerikleri önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.

3. Bölüm

Hızır Tesisat ile iletişim kurulması sırasında ad, telefon numarası, e-posta adresi, ilçe, mahalle, servis adresi, arıza açıklaması, gönderilen fotoğraf veya videolar ve görüşme içeriği paylaşılabilir. Kullanıcılar servis kaydı için gerekli olmayan özel nitelikli veya üçüncü kişilere ait bilgileri göndermemelidir.

4. Bölüm

Paylaşılan bilgiler; servis talebini anlamak, uygun ekibi yönlendirmek, kullanıcıyla iletişim kurmak, işlem durumunu takip etmek, talepleri yanıtlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla sınırlı olarak değerlendirilebilir. Bilgiler, amaçla bağlantılı ve ölçülü olma prensibi gözetilerek işlenir.

5. Bölüm

Web sitesi, barındırma hizmeti, güvenlik kayıtları ve temel ziyaret istatistikleri nedeniyle IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret zamanı ve görüntülenen sayfalar gibi teknik veriler oluşturabilir. Bu kayıtlar sitenin güvenliğini sağlamak, hataları gidermek ve hizmetin çalışmasını sürdürmek için kullanılabilir.

6. Bölüm

Kişisel bilgiler yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya kötüye kullanım risklerine karşı makul teknik ve idari tedbirlerle korunmaya çalışılır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların mesajlarında gereksiz kimlik, ödeme veya hassas bilgi paylaşmaması önerilir.

7. Bölüm

Servis talebinin yerine getirilmesi için gerekli olması halinde bilgiler, yalnızca işin yürütülmesiyle bağlantılı ekip üyeleri, teknik hizmet sağlayıcıları veya yasal olarak yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Reklam amacıyla üçüncü kişilere satış yapılması hedeflenmez. Kanuni zorunluluk bulunan durumlarda yetkili mercilerin talepleri yerine getirilebilir.

8. Bölüm

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama dönemleri boyunca tutulabilir. Süre sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında veriler, teknik ve hukuki imkânlar çerçevesinde silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

9. Bölüm

Kullanıcılar kişisel verileri hakkında bilgi talep etmek, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini istemek, uygun koşullarda silme veya işleme itiraz talebinde bulunmak için info@hizirtesisat.com.tr adresine yazabilir. Talebin doğrulanabilmesi için başvuru sahibinden sınırlı ek bilgi istenebilir.

10. Bölüm

Telefon ve WhatsApp üzerinden gönderilen fotoğraf veya videolarda başka kişilerin yüzü, plaka, belge, özel eşya veya gereksiz kişisel bilgiler bulunmamasına dikkat edilmelidir. Görseller yalnızca arızanın anlaşılması ve servis hazırlığı amacıyla paylaşılmalıdır. Kullanıcı, paylaşım yetkisine sahip olmadığı içerikleri göndermemelidir.

11. Bölüm

Web sitesindeki telefon, WhatsApp ve e-posta bağlantıları üçüncü taraf uygulamalara yönlendirebilir. Bu platformların kendi gizlilik, çerez ve veri işleme koşulları bulunur. Kullanıcı, ilgili uygulamayı kullanmadan önce platformun kendi politikalarını incelemelidir.

12. Bölüm

Web sitesinde yer alan bilgi ve açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir. Fotoğraf, metin veya uzaktan görüşme üzerinden yapılan ön değerlendirme kesin teknik tespit yerine geçmez. Arızanın gerçek kapsamı, riskleri ve uygulanacak yöntem yerinde inceleme sonrasında belirlenir.

13. Bölüm

Hızır Tesisat bu metni hizmet süreçleri, teknik altyapı veya mevzuat değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Sorular için info@hizirtesisat.com.tr adresi veya 0530 638 01 34 telefonu üzerinden iletişim kurulabilir.